Chargés d'Affaires pour un projet BtoB - Fès

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Poste :

Nous cherchons des responsables chargés d’affaires BtoB pour rejoindre nos équipes Foundever.
Vous serez amené à prendre en charge des dossiers clients de bout en bout, de la signature du contrat jusqu’à la mise en place du service.
20% gestion d’appels téléphoniques (entrants & sortants)
80% traitement sur les outils (process)

Profil recherché :

• Bon français à l’orale et à l’écrit (compétence rédactionnelles exigées)
• Sens de responsabilités et d’organisation
• Expérience SAV Niveau 2 et/ou BtoB souhaitable
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Avantages sociaux et autres
• Environnement de travail stimulant et dynamique
• Opportunités de développement professionnel
• Rémunération attractive (fixe+prime).
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation.
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club Social… ).
• Transport assuré

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité