Conseiller clientèle francophone - centre ville - Casablanca

Entreprise :

Rejoignez TP, là où chaque talent fait la différence

Leader mondial des services numériques aux entreprises, TP (Teleperformance) est présent dans près de 170 pays et accompagne au quotidien les plus grandes marques internationales. Expérience client, support technique, opérations métier, solutions digitales : nos équipes sont au cœur de la relation entre ces marques et leurs clients.

Chez TP, nous croyons que la technologie et l’intelligence artificielle n’ont de valeur qu’avec des femmes et des hommes engagés pour leur donner du sens. C’est pourquoi nous misons sur vous : vos compétences, vos langues, votre énergie et votre envie d’apprendre.

Rejoindre TP, c’est :

• Travailler pour des marques de renommée mondiale et évoluer dans un environnement international, multiculturel et stimulant, où plus de 400 langues et dialectes se côtoient.
• Développer vos compétences grâce à des formations régulières et un contact direct avec les outils digitaux et l’IA qui transforment les métiers de la relation client.
• Construire votre parcours au sein d’un groupe qui valorise la performance, l’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution.
• Faire partie d’une équipe qui place l’excellence, l’innovation et la qualité au centre de tout ce qu’elle fait.

Vous parlez une ou plusieurs langues, vous aimez le contact, les défis et l’apprentissage continu ? Votre place est peut-être chez TP. Découvrez nos offres et lancez votre carrière, depuis chez vous.

Poste :

Intégrer une équipe dynamique en tant que conseiller clientèle francophone signifie rejoindre une structure résolument orientée business. Au quotidien, la mission consiste à devenir l'interlocuteur privilégié des clients en offrant un service de haute qualité tout en participant activement à la croissance de l'entreprise.

L'ambition principale réside dans la capacité à accompagner efficacement la clientèle en apportant des solutions pertinentes et adaptées à chaque situation.

Le quotidien au sein de ce poste se traduit par une variété d'interactions stimulantes :

• Conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.
• Répondre aux sollicitations entrantes en proposant des solutions personnalisées.
• Informer la clientèle sur les nouveautés, les promotions et les services complémentaires disponibles.
• Gérer les objections avec tact et diplomatie pour transformer chaque échange en une expérience positive.

Profil recherché :

Avant tout, une personne motivée, prête à s'investir et démontrant une véritable envie d'apprendre et de progresser est recherchée. Aucune durée d'expérience spécifique n'est imposée, seule l'attitude compte.

Pour réussir dans cet environnement, les compétences suivantes sont indispensables :

• Excellent niveau de français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Aisance relationnelle marquée pour les échanges téléphoniques.
• Profil organisé, sérieux et impliqué au quotidien.

En rejoignant ce poste, vous bénéficiez d'un : 

• Contrat CDI
• Une rémunération attractive
• Une couverture santé avantageuse, de l'accès à la CIMR
• Des 'opportunités d'évolution de carrière accélérée
• Avantages via le comité des œuvres sociales dans une ambiance de travail stimulante.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation