CONSEILLER DIGITAL - Casablanca
Call Centers (métiers de) - Secteur Offshoring / Nearshoring
- De 3 à 5 ans
- 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
- Autodidacte Minimum
Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe
- CDD
- Télétravail : Non
Entreprise :
Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des competences aux standards internationaux a ses clients a travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 poles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Present dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amerique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs repartis sur 49 centres operationnels, en propre et a travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons cree les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relevent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prets a relever de nouveaux defis et evoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous interesse.
Poste :
Pour l'ensemble des clients, la mission d’un conseiller Digital consiste a :
- Repondre a la demande client par ecrit dans les delais impartis.
- Accompagner le client jusqu'a resolution de sa problematique commerciale ou technique de premier niveau.
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complete est assuree afin de le preparer aux responsabilites qui lui seront confiees.
Profil recherché :
Parfaite maitrise de la langue Francaise a l’ecrit.
- Irreprochable a l'orthographe.
- Capacite d'adaptation du discours a son interlocuteur.
- Rapidite de frappe.
- Esprit d’equipe et d’entreprise.
- Empathie a toute epreuve.
Adresse de notre siège :
nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods
Traits de personnalité souhaités :
Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe
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