German-Speaking Customer Service Agents (M/F) - Casablanca
Centre d'appels (métiers de) - Administration des ventes / SAV - Secteur Centre d'appels - Offshoring / Nearshoring
- Débutant (-1 an)
- 50 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
- Bac +2 Minimum
Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail
- CDI
- Télétravail : Non
Entreprise :
DXC Technology est née en avril 2017 d'une fusion entre CSC (Computer Sciences Corporation), Géant du Conseil et HP Enterprise Services, Leader en Services IT.
Le Groupe DXC enregistre 25 milliards $ de revenus, bénéficie de 60 ans d’expérience et emploie 170.000 collaborateurs dans plus de 70 pays qui servent plus de 6000 clients.
DXC Technology au Maroc, implantée depuis 2007, est une joint-venture entre DXC Technology, leader mondial des services d'intégration & d'infogérance et le Groupe CDG ( Caisse de Dépôt et de Gestion).
Avec 1200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production (Technopolis & Casa NearShore), DXC Technology au Maroc a pour vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale et d'adresser ainsi l'ensemble des enjeux IT que sont l’Hébergement, l'Infogérance, la Modernisation Applicative, Business Intelligence & Analytics, Workplace & Mobilty Services, Business Process Services, la Cyber Sécurité et le Conseil.
Poste :
DXC Technology Morocco is currently expanding its German-speaking support teams and is looking for dynamic Customer Service Agents to join an international and fast-growing environment.
If you are passionate about communication, customer experience and multicultural environments, this opportunity is for you
Main Responsibilities:
- Provide professional customer support in German via phone, email and/or chat
- Handle customer requests efficiently while ensuring a high level of service quality
- Ensure customer satisfaction and maintain a positive customer experience
- Follow internal procedures and quality standards
- Collaborate with different teams in a dynamic international environment
Profil recherché :
- Excellent command of German is mandatory (written and spoken)
- Strong communication and interpersonal skills
- Customer-oriented mindset with problem-solving abilities
- Previous experience in customer service or call center is a plus
- Good level of English and/or French is appreciated
- Comfortable using digital tools and working in a fast-paced environment
Why Join DXC Technology?
- International and multicultural workplace
- Career growth opportunities
- Professional onboarding and continuous training
- Dynamic and supportive teams
- Attractive working conditions
German-speaking candidates will be highly prioritized.
Ready to take the next step in your career?
Apply now and become part of DXC Technology Morocco.
Adresse de notre siège :
Technopolis-Rabatshore , batiment B9 11100 Sala Al Jadida
Traits de personnalité souhaités :
Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail
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