Rabat – Gestionnaire Assurance Emprunteur | Contrôle conformité – CDI - Rabat

Entreprise :

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.

Notre impact:

Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.

Notre engagement :

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.

Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :

• Tous nos postes en production sont proposés en CDI,
•  Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,
•  Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.

Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :

• La CNSS et l’AMO,
• Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore,
• Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement.
• Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.

Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !

Poste :

Nous recrutons un(e) Gestionnaire – Assurance Emprunteur pour assurer le contrôle de la conformité des dossiers de vente et contribuer à la qualité des opérations dans le secteur de l'assurance emprunteur.

Vous intervenez notamment sur le contrôle réglementaire des dossiers, l'analyse des pièces justificatives et la détection des éventuelles anomalies ou non-conformités.

Vos principales missions :

• Vérifier que chaque dossier de vente respecte la réglementation applicable, notamment la DDA et le RGPD, ainsi que les procédures internes et les exigences des partenaires bancaires ou assureurs.
• Contrôler la complétude et l'authenticité des pièces justificatives : devis, bulletins d'adhésion, fiches d'information, documentation précontractuelle, etc.
• Identifier, signaler et analyser les écarts et les situations de non-conformité constatés dans les ventes : dossiers incomplets, ventes forcées, défaut d'information, etc.
• Garantir la qualité et la conformité réglementaire de chaque vente.
• Contribuer à la sécurisation de l'entreprise face aux risques liés aux sanctions, à l'image et aux contentieux.
• Favoriser un climat de confiance entre le client, le courtier et l'assureur.

Profil recherché :

• Rigueur et sens du détail.
• Intégrité et impartialité.
• Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Pédagogie et capacité à expliquer clairement les situations rencontrées.
• Très bon relationnel pour échanger avec les équipes commerciales.
• Autonomie, organisation et esprit d'analyse.
• Discrétion et sens de la confidentialité.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation