Représentant(e) Commercial(e) Bilingue (Français / Anglais) - Rabat

Entreprise :

Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.

Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024.

Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée.

Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale !

« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »

Poste :

En tant que Représentant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez amené(e) à :

• Gérer les appels entrants de clients prospects et existants
• Promouvoir les produits télécoms (forfaits mobiles, offres internet, options, mises à niveau)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI
• Traiter efficacement les objections et conclure les ventes
• Mettre à jour les dossiers clients avec précision via le CRM
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et de professionnalisme
• Répondre aux demandes des clients et maintenir un pipeline de vente actif
• Se tenir informé(e) des produits et des tendances du marché

Profil recherché :

Merci de noter que plus de 85 % des appels sont en anglais ; un bon niveau de français est toutefois obligatoire.

• Maîtrise courante du français et de l’anglais (oral et écrit)
• Expérience préalable en vente inbound ou en centre d’appels (le secteur télécom est un atout)
• Excellentes compétences en communication, négociation et closing
• Forte orientation résultats et esprit de vente
• Capacité à gérer les objections et à rester motivé(e)
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des CRM
• Niveau baccalauréat ou équivalent (Bac+3 apprécié)

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Créativité Volonté de persuasion Distance émotionnelle Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Implication au travail Improvisation