Soporte tecnico nivel 1 - Tétouan
Assistanat de Direction / Services Généraux - Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels
- Junior (1 à 3 ans)
- 50 poste(s) sur Tanger et région - Maroc
- Bac +2 Minimum - Université
Respect des règles Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Besoin d'action Travail en équipe Conventionnel Implication au travail Organisation
- CDI
- Télétravail : Hybride
Entreprise :
NTT DATA Marruecos forma parte de NTT DATA Inc., líder mundial en consultoría y servicios de TI, posicionada entre los 10 principales proveedores a nivel global. Con más de 310.000 profesionales en 88 países, nuestro grupo acompaña a clientes de todo el mundo en su proceso de transformación digital.
En el marco de nuestro crecimiento continuo, estamos ampliando nuestra actividad de BPS (Business Process Services), especializada en la gestión de la relación con el cliente y los servicios de soporte empresarial. Buscamos nuevos talentos que se unan a nuestros equipos y apoyen a nuestros clientes en sus operaciones diarias.
¿Por qué unirte a nosotros?
• Una oportunidad única de formar parte de un entorno internacional dentro de una empresa reconocida a nivel mundial.
• Un entorno de trabajo moderno y estimulante, que ofrece flexibilidad y oportunidades de desarrollo profesional.
• Un papel clave dentro de nuestra actividad BPS, especializada en la gestión de relaciones con clientes y soporte a negocios.
• Formación integral y acompañamiento personalizado para garantizar tu éxito.
Poste :
Ejecución de las actividades relacionadas con el seguimiento de la ejecución, apoyo a usuarios y gestión documental
Profil recherché :
Titulación mínima:
Titulación de nivel MECES 1 (EQF 5) o superior
Experiencia profesional mínima:
1 año de experiencia demostrable en tareas de soporte administrativo, atención a usuarios, soporte a la tramitación, verificación de ayudas y subvenciones
Conocimientos
Conocimientos mínimos de:
• Herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Herramientas de reporting que permitan de forma rápida generar informes a partir de datos en tiempo real (Power BI o similares).
• Herramientas de ticketing y atención a usuarios.
• Elaboración de documentación a nivel ejecutivo.
Adresse de notre siège :
NTT DATA Parc Tetouanshore, Shore 3, 93150, Route Cabonegro, Martil.
Traits de personnalité souhaités :
Respect des règles Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Besoin d'action Travail en équipe Conventionnel Implication au travail Organisation
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