Tecnico de Soporte y Reporting - Tétouan

Entreprise :

NTT DATA Marruecos forma parte de NTT DATA Inc., líder mundial en consultoría y servicios de TI, posicionada entre los 10 principales proveedores a nivel global. Con más de 310.000 profesionales en 88 países, nuestro grupo acompaña a clientes de todo el mundo en su proceso de transformación digital.
En el marco de nuestro crecimiento continuo, estamos ampliando nuestra actividad de BPS (Business Process Services), especializada en la gestión de la relación con el cliente y los servicios de soporte empresarial. Buscamos nuevos talentos que se unan a nuestros equipos y apoyen a nuestros clientes en sus operaciones diarias.

¿Por qué unirte a nosotros?
• Una oportunidad única de formar parte de un entorno internacional dentro de una empresa reconocida a nivel mundial.
• Un entorno de trabajo moderno y estimulante, que ofrece flexibilidad y oportunidades de desarrollo profesional.
• Un papel clave dentro de nuestra actividad BPS, especializada en la gestión de relaciones con clientes y soporte a negocios.
• Formación integral y acompañamiento personalizado para garantizar tu éxito.

Poste :

Jefe de equipo para la ejecución de las actividades relacionadas con el seguimiento de la ejecución, apoyo a usuarios y gestión documental

Profil recherché :

Experiencia profesional mínima

Mínimo de 3 años de experiencia demostrable en tareas de soporte administrativo, atención a usuarios, soporte a la tramitación, verificación de ayudas y subvenciones

Conocimientos mínimos de:
• Herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Herramientas de reporting que permitan de forma rápida generar informes a partir de datos en tiempo real (Power BI o similares).
• Herramientas de ticketing y atención a usuarios.
• Elaboración de documentación a nivel ejecutivo.
• Procedimiento y gestión de programas.
• Conocimientos de normativa nacional y europea de subvenciones y conocimientos del procedimiento administrativo común.
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Conventionnel Implication au travail Organisation