Télévendeur - Marrakech - Marrakech

Entreprise :

Rejoignez TP, là où chaque talent fait la différence

Leader mondial des services numériques aux entreprises, TP (Teleperformance) est présent dans près de 170 pays et accompagne au quotidien les plus grandes marques internationales. Expérience client, support technique, opérations métier, solutions digitales : nos équipes sont au cœur de la relation entre ces marques et leurs clients.

Chez TP, nous croyons que la technologie et l’intelligence artificielle n’ont de valeur qu’avec des femmes et des hommes engagés pour leur donner du sens. C’est pourquoi nous misons sur vous : vos compétences, vos langues, votre énergie et votre envie d’apprendre.

Rejoindre TP, c’est :

• Travailler pour des marques de renommée mondiale et évoluer dans un environnement international, multiculturel et stimulant, où plus de 400 langues et dialectes se côtoient.
• Développer vos compétences grâce à des formations régulières et un contact direct avec les outils digitaux et l’IA qui transforment les métiers de la relation client.
• Construire votre parcours au sein d’un groupe qui valorise la performance, l’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution.
• Faire partie d’une équipe qui place l’excellence, l’innovation et la qualité au centre de tout ce qu’elle fait.

Vous parlez une ou plusieurs langues, vous aimez le contact, les défis et l’apprentissage continu ? Votre place est peut-être chez TP. Découvrez nos offres et lancez votre carrière, depuis chez vous.

Poste :

Rejoignez une structure dynamique à Marrakech en tant que télévendeur pour le compte d'un opérateur suisse de renom. Cette opportunité permet d'intégrer une équipe performante où le challenge et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

L'objectif principal consiste à développer le portefeuille client en assurant une télévente de qualité supérieure. La réussite dans cette mission ouvre droit à une prime de 4000 dhs, tout en bénéficiant d'un cadre de travail équilibré grâce à des horaires administratifs et un week-end off.

Au quotidien, les missions s'articulent autour de l'excellence relationnelle et commerciale :

• Prospecter activement une clientèle suisse qualifiée.
• Conseiller les prospects sur les solutions adaptées à leurs besoins.
• Concrétiser les ventes en suivant les scripts établis.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans les outils de gestion.
• Maintenir un niveau de satisfaction client conforme aux standards suisses.

Profil recherché :

Une première expérience réussie dans les métiers de la télévente ou de la relation client est fortement recommandée pour appréhender rapidement les enjeux du poste.

Pour exceller, les compétences suivantes sont essentielles :

• Maîtrise parfaite de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Sens de la persuasion et aptitude à la négociation.
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute active.
• Rigueur dans le respect des processus et des objectifs.
• Une excellente fibre commerciale orientée vers les résultats.

Ce que nous offrons : 

• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
• Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
• Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
• Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
• Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation