Télévendeur(se) Francophone - Casablanca

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

Découvrez le témoignage de Leila Fettanisse, HR Manager chez Maroc Climate and Security (MCS) dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4tV4bz1

Poste :

• Contacter des prospects et des clients par téléphone.
• Présenter et promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Atteindre les objectifs de vente fixés.
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le CRM.
• Garantir une excellente qualité de service et une expérience client positive

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Première expérience en télévente, téléprospection ou centre d'appels.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Sens de l'écoute, persuasion et orientation client.
• Dynamique, autonome et motivé(e) par les challenges.
• Maîtrise des outils informatiques.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation